Erstgespräch zur Konfliktlösung Gesprächsteilnehmer Streitgrund Konfliktverlauf Beteiligte Parteien Machtposition der Beteiligten Beziehung der Beteiligten untereinander Grundeinstellung der Parteien zum Konflikt Einschätzung der Lösbarkeit Erwartung an die Lösung Prognose zum weiteren Konfliktverlauf